1. *Política de Devoluciones*
Los productos adquiridos a través de elmercaditoperu.com podrán ser devueltos en un plazo máximo de 30 días a partir de la fecha de recepción, siempre y cuando cumplan con los siguientes requisitos:
– El producto debe estar en su estado original, sin señales de uso o daño por parte del comprador.
– Se debe conservar el empaque y etiquetas originales del producto.
2. *Reporte de Desperfectos de Fábrica*
Si el producto presenta algún desperfecto de fábrica, el comprador debe notificarlo dentro del plazo de 30 días a través de correo electrónico, comunicándose directamente con el vendedor al que adquirió el producto. Es fundamental coordinar con el vendedor para gestionar la devolución o reparación del artículo.
3. *Proceso de Coordinación*
Dado que elmercaditoperu.com es una plataforma donde diversos importadores ofrecen sus productos, cada vendedor maneja su propia política de coordinación para devoluciones. El comprador deberá:
– Notificar cualquier desperfecto por correo electrónico al vendedor correspondiente.
– Aguardar la confirmación y las instrucciones del vendedor para proceder con la devolución o solución del problema.
4. *Limitaciones de Responsabilidad*
elmercaditoperu.com actúa únicamente como intermediario en la venta y no se responsabiliza directamente por el proceso de devoluciones ni por desperfectos de fábrica. Cualquier consulta o inconveniente deberá ser resuelto entre el comprador y el vendedor involucrado.