Política de Privacidad

01Nuestra tienda

El Mercadito Perú es una tienda virtual que ofrece productos a través de elmercaditoperu.com y mediante sus canales de atención.

Dirección de atención publicada: Avenida Agustín de la Rosa Toro 770, San Luis, Lima, Perú.

Tratamos los datos personales conforme a la Ley N.º 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su reglamento vigente en Perú.

02Datos que recopilamos

Según la manera en que uses la tienda o nos contactes, podemos recibir:

• Nombre y apellidos.
• Número de teléfono o WhatsApp.
• Dirección y referencias de entrega.
• Correo electrónico, si lo proporcionas.
• Productos consultados o solicitados e información del pedido.
• Mensajes enviados a nuestro equipo.
• Datos técnicos de navegación, como dirección IP, navegador e interacciones en la web.

03Para qué usamos tus datos

• Responder consultas sobre productos y disponibilidad.
• Confirmar y coordinar pedidos.
• Gestionar entregas y atención posventa.
• Atender solicitudes, reclamos o incidencias.
• Proteger el funcionamiento y la seguridad de la web.
• Analizar la navegación y el rendimiento del sitio.
• Realizar comunicaciones comerciales solo cuando exista una base legal válida y, cuando corresponda, consentimiento.

Los datos requeridos para gestionar un pedido no se consideran automáticamente una autorización para enviar publicidad.

04Pedidos y pago contra entrega

Podemos solicitar información de contacto y dirección para confirmar pedidos, coordinar despachos y gestionar modalidades de entrega y pago disponibles, incluido el pago contra entrega.

05Atención por WhatsApp

Ofrecemos atención mediante WhatsApp en el número +51 906 931 842. Si decides escribirnos, trataremos los mensajes y datos que compartas para responderte y gestionar tu solicitud.

WhatsApp es un servicio de terceros. Puedes revisar su política de privacidad.

06Cookies y navegación

Nuestra web puede utilizar cookies técnicas necesarias para su funcionamiento y cookies no esenciales para medición y publicidad, dependiendo de las herramientas activadas.

Cuando corresponda, solicitaremos tu consentimiento antes de instalar tecnologías no esenciales. También puedes gestionar las cookies desde tu navegador.

07Publicidad y Píxel de Meta

El sitio utiliza el Píxel de Meta para medir visitas y la efectividad de campañas publicitarias. Dependiendo de su configuración, esta tecnología puede procesar identificadores y datos de navegación.

Su funcionamiento debe respetar las autorizaciones y obligaciones aplicables de protección de datos. Consulta también la política de privacidad de Meta.

08Proveedores y terceros

Cuando sea necesario para atender un pedido o prestar nuestros servicios, podemos compartir datos pertinentes con empresas de reparto, proveedores de alojamiento web, plataformas de comunicación y servicios tecnológicos.

Las eventuales transferencias internacionales de datos se sujetarán a la normativa aplicable.

09Seguridad de la información

Aplicamos medidas razonables de protección para reducir riesgos de acceso no autorizado, pérdida o uso indebido de información personal. Ningún sistema de internet garantiza seguridad absoluta.

10Tus derechos

De acuerdo con la legislación peruana, puedes solicitar el ejercicio de tus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, así como revocar tu consentimiento cuando corresponda.

Puedes iniciar tu solicitud mediante nuestro WhatsApp de atención. Para proteger la información, podremos pedir una verificación de identidad razonable antes de facilitar datos personales. Las solicitudes serán atendidas dentro de los plazos legales aplicables.

11Conservación de datos

Conservamos información durante el tiempo necesario para atender las finalidades informadas y las obligaciones legales correspondientes. Cuando deje de ser necesaria, procederá su eliminación o anonimización, salvo que exista una justificación legal para conservarla.

12Actualizaciones

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en nuestros servicios, herramientas o requisitos legales. La versión vigente estará publicada en esta página con su fecha de actualización.

13Contacto

Para consultas sobre privacidad o solicitudes relativas a tus datos personales, puedes comunicarte mediante el canal de atención publicado: